{"id":33167,"date":"2016-09-21T00:00:00","date_gmt":"2016-09-21T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.partnershipagainstcancer.ca\/news\/news_events\/des-survivants-du-cancer-et-des-chefs-de-file-en-soins-de-sante-parlent-de-faire-des-soins-centres-sur-le-patient-la-nouvelle-norme\/"},"modified":"2017-11-30T17:53:27","modified_gmt":"2017-11-30T17:53:27","slug":"cancer-survivors-health-care-leaders-patient-centred-care-new-normal","status":"publish","type":"news-events","link":"https:\/\/www.partnershipagainstcancer.ca\/fr\/news-events\/news\/article\/cancer-survivors-health-care-leaders-patient-centred-care-new-normal\/","title":{"rendered":"Des survivants du cancer et des chefs de file en soins de sant\u00e9 parlent de faire des soins centr\u00e9s sur le patient la \u00ab nouvelle norme \u00bb"},"content":{"rendered":"

Le\u00a04e<\/sup>\u00a0Forum national sur l\u2019exp\u00e9rience des patients<\/a>\u00a0d\u00e9bute aujourd\u2019hui \u00e0 Toronto. Mes coll\u00e8gues du Partenariat et moi avons h\u00e2te d\u2019apprendre des autres organisations du secteur des soins de sant\u00e9 qui ont aussi pour objectif fondamental d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des patients. \u00c0 titre de responsables de la strat\u00e9gie de lutte contre le cancer du Canada, nous finan\u00e7ons des programmes et des initiatives ax\u00e9es sur la personne plut\u00f4t que sur la maladie seulement, tout au long de l\u2019exp\u00e9rience du cancer.<\/p>\n

Des forums comme celui-ci t\u00e9moignent du consensus grandissant dans le secteur canadien des soins de sant\u00e9 voulant que les besoins des personnes (patients, familles, soignants) soient des moteurs de changement. Comme l\u2019affirme Andr\u00e9\u00a0Picard, de\u00a0The Globe and Mail<\/em>\u00a0: pour \u00eatre significatif, ce\u00a0virage vers les patients<\/a>\u00a0doit se produire en premi\u00e8re ligne et au niveau du syst\u00e8me.<\/p>\n

Lors de la Journ\u00e9e mondiale contre le cancer en f\u00e9vrier dernier, nous avons r\u00e9uni un panel de survivants du cancer et de professionnels de la sant\u00e9 pour discuter des cons\u00e9quences du fait de\u00a0vraiment<\/em>\u00a0mettre le patient au centre des soins et de ce \u00e0 quoi cela\u00a0pourrait<\/em>\u00a0ressembler. Ils ont soulign\u00e9 les changements n\u00e9cessaires sur le terrain et dans l\u2019ensemble du syst\u00e8me. Nous avons produit une s\u00e9rie en huit \u00e9pisodes (courtes s\u00e9quences vid\u00e9o) \u00e0 partir de ce panel, que nous vous pr\u00e9sentons aujourd\u2019hui.<\/p>\n

Je vous invite \u00e0 prendre deux minutes pour regarder une des courtes vid\u00e9os. Vous pouvez regarder n\u2019importe laquelle, et il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de les regarder dans l\u2019ordre. Nous esp\u00e9rons que cela renforcera le dialogue au cours du forum. Vous pouvez aussi suivre @PatientXForum<\/a> et #exp\u00e9riencedupatient<\/a>.<\/p>\n

Pan\u00e9listes<\/h2>\n

Les quatre pan\u00e9listes sont\u00a0: Pat\u00a0Hartley (Soci\u00e9t\u00e9 canadienne du cancer) et\u00a0Claudia Hernandez<\/a>\u00a0(Partenariat), survivantes du cancer et patientes-conseill\u00e8res;\u00a0Joshua Tepper<\/a>,\u00a0PDG de Qualit\u00e9 des services de sant\u00e9 Ontario; et\u00a0Seema Marwaha<\/a>,\u00a0m\u00e9decin chez Trillium Health Partners et documentariste. La table ronde \u00e9tait anim\u00e9e par\u00a0Carly Weeks<\/a>, de\u00a0The Globe and Mail<\/em>.<\/p>\n

En ce qui me concerne, entendre Mme<\/sup>\u00a0Hernandez parler du stress suppl\u00e9mentaire de coordonner ses soins en tant que patiente ayant re\u00e7u un nouveau diagnostic de cancer m\u2019a ouvert les yeux sur le d\u00e9fi de cr\u00e9er un syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n

Comme nous le savons, nous n\u2019avons pas seulement besoin de continuit\u00e9 au moment du diagnostic et du traitement, mais aussi, comme l\u2019affirme Mme<\/sup>\u00a0Hartley, lorsque les personnes transitionnent vers une vie normale et sont renvoy\u00e9es vers leur m\u00e9decin de famille. Elle est b\u00e9n\u00e9vole au\u00a0Programme de soutien par les pairs de la BC Cancer Agency<\/a>. Elle affirme\u00a0: \u00ab\u00a0Une fois que vous avez eu un cancer, vous n\u2019\u00eates plus jamais la m\u00eame personne. Tout le monde oublie que vous avez subi des traitements, de la radioth\u00e9rapie, de la chimioth\u00e9rapie ou une intervention chirurgicale majeure et s\u2019attend juste \u00e0 ce que vous soyez comme avant. Mais vous ne l\u2019\u00eates pas; vous \u00eates diff\u00e9rent.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le Dr<\/sup>\u00a0Tepper raconte l\u2019histoire bouleversante d\u2019une de ses patientes atteintes d\u2019un cancer qui avait d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 chez des proches apr\u00e8s avoir perdu son emploi et qui avait de la difficult\u00e9 \u00e0 trouver les ressources pour payer le transport en commun afin de se rendre \u00e0 ses rendez-vous m\u00e9dicaux. Pire encore, lorsque le cancer de la patiente est r\u00e9apparu, l\u2019oncologue de cette derni\u00e8re n\u2019en a pas inform\u00e9 le Dr<\/sup>\u00a0Tepper. Il affirme\u00a0: \u00ab\u00a0Il s\u2019agit d\u2019un \u00e9chec flagrant de notre syst\u00e8me qui ne parvient pas \u00e0 prendre soin des personnes lorsqu\u2019elles sont les plus vuln\u00e9rables.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Vous pourrez aussi \u00e9couter la Dre<\/sup>\u00a0Marwaha parler des strat\u00e9gies innovantes qu\u2019elle utilise pour se mettre \u00e0 la place des patients. Elle a pris conscience (avec son \u00e9quipe de soins) des lacunes du syst\u00e8me lorsqu\u2019elle est all\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 suivre un patient de 75\u00a0ans alors qu\u2019il tentait de se tenir \u00e0 un horaire de rendez-vous charg\u00e9 sur le vaste site de l\u2019h\u00f4pital et de respecter des consignes de sortie de l\u2019h\u00f4pital \u00e9crites en jargon m\u00e9dical. \u00ab\u00a0Nous avons r\u00e9alis\u00e9 que ce n\u2019est pas de sa faute; c\u2019est de notre faute.\u00a0\u00bb<\/p>\n

R\u00e9capitulatif<\/h2>\n

Les pan\u00e9listes ont aussi sugg\u00e9r\u00e9 des solutions. Ils ont r\u00e9clam\u00e9 des changements dans la formation des m\u00e9decins et des autres professionnels des soins de sant\u00e9, ainsi que dans la fa\u00e7on dont la voix des patients est incorpor\u00e9e dans les politiques, la pratique et la recherche sur les soins de sant\u00e9.<\/p>\n

Le Dr<\/sup>\u00a0Tepper, mon coll\u00e8gue, le r\u00e9sume ainsi\u00a0: \u00ab\u00a0Nous communiquons mieux. Nous \u00e9coutons mieux. C\u2019est au niveau du syst\u00e8me que nous \u00e9chouons. L\u2019engagement des patients n\u2019est pas une mode. Il devrait y avoir une restructuration fondamentale de notre syst\u00e8me de soins de sant\u00e9, comme recourir \u00e0 des infirmi\u00e8res praticiennes ou travailler en \u00e9quipe. C\u2019est la nouvelle norme.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Je suis enti\u00e8rement d\u2019accord avec lui. Alors que le Partenariat lance un\u00a0nouveau plan strat\u00e9gique<\/a>\u00a0(2017-2022), nous comptons faire avancer cette \u00ab\u00a0r\u00e9alit\u00e9\u00a0\u00bb en am\u00e9liorant l\u2019\u00e9tendue et la profondeur des occasions qu\u2019ont les patients et les familles de coop\u00e9rer avec nous afin de vraiment cr\u00e9er une exp\u00e9rience harmonieuse pour les patients.<\/p>\n

Nous remercions nos pan\u00e9listes d\u2019avoir ouvertement partag\u00e9 leur exp\u00e9rience sur les soins de sant\u00e9 afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des autres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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