Intervenants pivots
Avril 2012 marque le début du deuxième mandat de cinq ans du Partenariat canadien contre le cancer et de la deuxième phase de la mise en œuvre de la stratégie nationale de lutte contre le cancer au Canada. Les grands axes d’activité et les initiatives des cinq prochaines années sont décrits dans le plan stratégique des années 2012 à 2017. Ce document est intitulé Faire progresser l’action vers une vision commune. Le site Web du Partenariat sera bientôt mis à jour pour tenir compte des activités à l’appui du plan stratégique. Les renseignements qui suivent décrivent les grands axes d’activité et les réalisations du Partenariat de 2007 à 2012.
Créer des programmes qui aideront les patients à accéder à des soins et à des services de qualité
Les programmes d’intervenants pivots aident les gens qui reçoivent des soins actifs liés au cancer à accéder à des services, à s’orienter dans le système de santé et à surmonter activement les obstacles, dans le but de leur permettre de recevoir des soins de qualité. Qu’ils soient offerts par un professionnel de la santé, animés par un survivant ayant reçu une formation ou accessibles en ligne, les programmes d’intervenants pivots peuvent assurer la continuité des soins et la prestation rapide des services tout en améliorant la satisfaction, l’autonomie et la prise de décisions du patient. Le travail effectué par le Partenariat dans ce domaine est axé sur l’élaboration et la mise en œuvre de programmes locaux, provinciaux et territoriaux sur mesure.
Progrès réalisés à ce jour
- Le Partenariat a collaboré avec les représentants de trois provinces afin de mettre en œuvre trois types de programmes d’intervenants pivots distincts. En Colombie‑Britannique, des bénévoles jouent le rôle d’intervenants pivots; en Ontario, des infirmières pivots orientent les patients pendant l’étape du diagnostic; et, au Manitoba, les intervenants pivots travaillent auprès des patients dans des établissements satellites et autres centres de traitement ruraux.
- En mai 2009, le Partenariat a commandé une étude pilote afin de comprendre comment les intervenants pivots virtuels peuvent soutenir les patients atteints de cancer avec présence de mélanome ou du cancer colorectal. Des évaluations ont été effectuées dans de nombreux centres de traitement du cancer partout au Canada. Un rapport final intitulé Navigation-virtuelle en oncologie : étude pilote est accessible sur vuesurlecancer.ca.
- Dans toutes les provinces, on consulte continuellement les fournisseurs de soins de santé afin d’étudier l’expérience des intervenants pivots dans leur champ d’activité, à l’aide d’outils de dépistage de la détresse, de même que l’engagement auprès des autres intervenants pivots et des programmes à l’intention des survivants. Ces consultations constituent une occasion d’élargir et d’approfondir un réseau national et de créer un cadre de collaboration permettant de prendre des mesures pour faire progresser le programme.
- Deux réseaux d’échange de pratiques relatives aux intervenants pivots en ligne ont été formés sur le portail vuesurlecancer.ca :
- Le Navigation Consortium (consortium des intervenants pivots), pour les personnes participant au consortium des intervenants pivots de l’Atlantique.
- Le Navigation Implementation (mise en œuvre du programme d’intervenants pivots), pour les personnes participant à la mise en œuvre de projets d’intervenants pivots en Colombie‑Britannique, en Ontario et au Manitoba.
- Le Partenariat a rédigé le Guide d’implantation de programmes de navigation en oncologie, une publication précisant les rôles et responsabilités des divers types d’intervenants pivots et s’adressant aux fournisseurs de soins, aux administrateurs et aux décideurs qui s’intéressent à l’élaboration et au maintien des programmes.
